Après un incendie, tout va très vite : l’expert de l’assurance passe, une offre arrive — et elle est rarement à la hauteur du préjudice réel. Or l’indemnisation d’un incendie se joue sur trois volets que l’expertise indépendante évalue intégralement : les dommages au bâti, le contenu mobilier et les frais annexes (relogement, déblaiement, perte d’usage). Régis COTONNEC, expert agréé GEB basé sur place, vous assiste face à l’assureur, à Périgueux, Bergerac et partout en Dordogne.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
L’erreur classique : ne regarder que les murs. Un dossier incendie complet chiffre trois postes distincts — et l’écart avec l’offre de l’assureur se creuse souvent sur les deux derniers :
Au-delà des zones calcinées : la charpente fragilisée par la chaleur, les suies qui imprègnent les parois, les dégâts causés par l’eau d’extinction, les structures à vérifier avant toute réoccupation. Le visible n’est qu’une partie du préjudice.
Meubles, électroménager, vêtements, objets de valeur : l’indemnisation dépend d’un inventaire rigoureux et de la discussion de la vétusté appliquée. Sans méthode, ce poste est systématiquement sous-évalué — parfois de moitié.
Relogement pendant les travaux, perte d’usage, déblaiement, gardiennage, honoraires : des postes prévus par la plupart des contrats mais rarement proposés spontanément. Les connaître — et les réclamer — fait partie de la mission de l’expert.
Ne touchez à rien avant l'accord des autorités et de l'assurance, ne jetez aucun bien endommagé avant l'inventaire contradictoire, photographiez tout, rassemblez factures et justificatifs de vos biens, déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés — et demandez d'emblée la prise en charge du relogement si le logement est inhabitable.
Après un incendie, chaque poste de dommage compte : un recensement précis fait souvent toute la différence dans l’indemnisation.
Trouvez des solutions après un incendie à Périgueux, à Bergerac et dans tout le département de la Dordogne. Vous avez acheté une maison ou un appartement, ou vous en êtes propriétaire depuis longtemps, et vous avez subi un incendie. Un incendie est une situation très compliquée, car les dégâts sont liés au feu, aux fumées nocives et à l’intervention des pompiers. Les questions sont alors :
Il va falloir lister et chiffrer l’ensemble des travaux nécessaires à la remise en état de votre bien immobilier, dans ses moindres détails (placards, agencements, décoration), lister et chiffrer vos meubles, tous vos effets personnels et les embellissements que vous aviez réalisés vous-même. Il faudra ensuite négocier au plus juste la vétusté ou l’application de votre contrat d’assurance en valeur à neuf.
En Dordogne, de nombreuses maisons anciennes possèdent des charpentes et des planchers en bois, des cheminées et des inserts, parfois des conduits anciens adaptés à de nouveaux appareils de chauffage : ces points sont examinés avec attention pour rechercher l’origine d’un départ de feu. Lorsque la charpente porte une couverture lourde en lauzes ou en tuiles, l’incendie et l’eau d’extinction peuvent aussi fragiliser la structure, ce qui doit être évalué avant tout chiffrage. Notre expert recense l’ensemble des dommages, y compris ceux causés par les fumées et par l’intervention des secours.
Notre offre pour les incendies :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Expert incendie en Dordogne (24) : expertise incendie, problème après un incendie, expertise suite à un incendie, recherche de la cause d’un départ de feu, travaux mal effectués à l’origine d’un incendie, contre-expertise incendie. Régis Cotonnec, notre expert indépendant, intervient à Périgueux (24000), Bergerac (24100), Sarlat-la-Canéda (24200), Coulounieix-Chamiers (24660), Boulazac Isle Manoire (24750), Trélissac (24750), Terrasson-Lavilledieu (24120), Montpon-Ménestérol (24700), Saint-Astier (24110), Chancelade (24650), Ribérac (24600), Prigonrieux (24130), Neuvic (24190), Nontron (24300), Thiviers (24800), Lalinde (24150), Notre-Dame-de-Sanilhac (24660), Montignac (24290) et sur l’ensemble du département de la Dordogne. Selon votre situation, consultez aussi : valeur vénale après sinistre, valeur vénale avant sinistre, expertise dégâts des eaux ou expertise fissures.
L’expertise incendie suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes propres à ce sinistre majeur :
Contrat et garanties, rapport des pompiers, procès-verbaux, premières positions de l'assureur et de son expert.
Zones brûlées, structures fragilisées par la chaleur, imprégnation des suies, dégâts de l'eau d'extinction.
Recensement méthodique des biens, valorisation poste par poste, discussion de la vétusté appliquée.
Relogement, perte d'usage, déblaiement, gardiennage : tout ce que le contrat prévoit et que l'offre oublie.
Le rapport consolide les trois volets en un montant argumenté, opposable à l'offre de l'assureur.
Expertise contradictoire, négociation, tierce expertise si le désaccord persiste : jusqu'à l'indemnisation juste.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Rien ne vous y oblige, et la rapidité doit même inviter à la prudence : les premières offres sont établies avant que l'étendue réelle des dommages — structures fragilisées, suies, frais annexes — ne soit connue. Vous pouvez demander une contre-expertise à tout moment avant d'accepter ; une fois l'offre signée, revenir en arrière devient très difficile.
Souvent, oui : la plupart des contrats multirisques habitation incluent une garantie "honoraires d'expert" qui prend en charge tout ou partie des frais de votre propre expert, généralement en pourcentage de l'indemnité. Vérifiez votre contrat — beaucoup d'assurés ignorent cette garantie et renoncent à se faire assister pour de mauvaises raisons.
Oui. La vétusté n'est pas un barème automatique : elle s'apprécie bien par bien, selon l'âge, l'état et l'entretien réels. Les abattements forfaitaires appliqués en masse sont régulièrement excessifs, et votre contrat peut par ailleurs prévoir une garantie valeur à neuf qui en limite l'effet. C'est l'un des postes où la contre-expertise fait gagner le plus.
Si votre logement est inhabitable, la garantie relogement (ou perte d'usage) de votre contrat couvre un hébergement provisoire, dans les limites prévues. Elle doit souvent être réclamée expressément — et son étendue (durée, plafond, nature de l'hébergement) se négocie. L'expert intègre ce poste au dossier dès le départ.
Un incendie touche à la fois le bâtiment, le mobilier, les effets personnels et parfois l’activité professionnelle. L’expert de la compagnie défend les intérêts de l’assureur et certains postes peuvent être sous-évalués ou oubliés : fumées dans les pièces non brûlées, dégâts des eaux d’extinction, embellissements, relogement. Notre expert établit un état complet des dommages, vérifie le chiffrage et la vétusté au regard de votre contrat, et vous représente lors des réunions d’expertise.
C’est possible si l’installation n’a pas été réalisée dans les règles de l’art : conduit inadapté ou mal tubé, écart insuffisant avec les bois de charpente, défaut de raccordement. Notre expert examine les vestiges de l’installation, les documents fournis par l’installateur et l’entretien réalisé, afin de déterminer l’origine probable du départ de feu. Ses constatations, menées de façon contradictoire, permettent ensuite à votre assureur ou à vous-même de rechercher la responsabilité de l’entreprise.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’incendie a durablement affecté la valeur de votre bien, voire l’a détruit ? L’expertise vénale chiffre cette valeur pour fonder l’indemnisation.
Anticipez : une évaluation de votre bien réalisée avant tout sinistre devient une référence opposable qui sécurise vos indemnisations futures.
